Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1.1 Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?

Nein, das müssen Sie nicht. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und zur Kasse gehen.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne bei jedem Einkauf Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Sie können sich sofort anmelden oder zuerst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto vor dem Bezahlen auf der Warenkorbseite erstellen.

1.2 Wie eröffne ich ein Konto?

Bitte klicken Sie auf „Anmelden/Registrieren“, gefolgt von „Konto erstellen“, und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

1.3 Wie bestelle ich?

Suchen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen Sie alle Informationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Einkäufe und die Zahlung bestätigen.

1.4 Ich habe Probleme beim Hinzufügen von Artikeln zu meinem Warenkorb.

Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich der Artikel im Warenkorb einer anderen Person befindet, weshalb der Status der Artikel als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.

1.5 Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

1.6 Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nach ihrer Aufgabe nicht mehr stornieren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verpacken und Fehler zu minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

1.7 Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen nur versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- und Lieferadresse überprüft wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.